问题分类体系

请使用此分类体系对在内部测试阶段发现的问题进行归类。

严重程度等级

极严重

该问题会导致核心功能完全无法使用或造成数据丢失。

示例：

应用程序崩溃或显示空白页面
表单提交时导致用户数据被 silently 丢失
认证功能完全失效（完全无法登录）
支付流程失败，在未完成订单的情况下向用户扣款
安全漏洞（如 XSS、控制台泄露敏感凭证）

严重

该问题会显著影响功能使用，但可能存在临时解决方案。

示例：

某关键按钮点击后无反应（但刷新页面后可恢复正常）
对于有效的查询条件，搜索结果为空
表单验证机制拒绝有效输入
页面虽能加载，但关键内容缺失或显示异常
导航链接指向 404 错误页或错误页面
核心页面的控制台出现未捕获的 JavaScript 异常

中等

该问题较为明显，会影响用户体验，但不会阻断核心功能。

示例：

某些屏幕区域的布局错位或重叠
图片无法加载（显示损坏的图标）
性能较差（明显的加载延迟超过 3 秒）
表单字段缺乏有效的验证反馈（输入错误时无提示信息）
控制台出现提示功能已过时或配置错误的警告
相似页面之间的样式不一致

轻微

仅属于细微的界面优化问题，不影响功能使用。

示例：

文本内容中的拼写或语法错误
稍微不均匀的间距或对齐问题
生产环境仍残留占位文本（如“Lorem ipsum”）
缺少图标文件
控制台中出现本不应出现在生产环境中的信息/调试消息
颜色对比度稍弱，但尚未违反 WCAG 标准要求

问题类别

功能类

功能未能按预期运行的问题。

按钮/链接无响应
表单无法提交或提交结果错误
用户操作流程中断（无法完成多步骤操作）
显示的数据不正确
部分功能可以正常工作

视觉类

页面视觉呈现方面的问题。

布局问题（元素重叠、网格布局损坏）
图片损坏或媒体资源缺失
样式不一致
响应式设计失效
Z-index 层级问题（元素被其他元素遮挡）
文本溢出或截断

无障碍访问类

影响残障用户使用体验的问题。

有意义的图片缺少替代文本
颜色对比度不足（未达到 WCAG AA 标准）
元素无法通过键盘导航访问
表单缺少标签或 ARIA 属性
聚焦指示器缺失或不明显
不兼容屏幕阅读器的内容

控制台类

通过 JavaScript 控制台输出检测到的问题。

未捕获的异常及未处理的 Promise 拒绝错误
网络请求失败（控制台中显示 4xx、5xx 错误）
功能过时警告
CORS 错误
混合内容警告（HTTPS 页面上出现 HTTP 资源）
开发阶段遗留的过多 console.log 输出

用户体验类

功能虽可运行，但用户体验较差的问题。

导航结构或信息架构令人困惑
缺少加载指示器（用户无法知晓正在处理中）
用户操作后无任何反馈（如点击按钮后无任何可见变化）
交互模式不一致
有破坏性操作的页面缺少确认对话框
错误提示信息无效，无法帮助用户解决问题

内容类

页面上的文本、媒体或信息存在的问题。

拼写和语法错误
生产环境仍残留占位/虚拟内容
信息过时
内容缺失（页面为空）
外部资源链接失效
标签错误或具有误导性